algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

  1. Toepasselijkheid
    Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.
  2. Bestellingen
    Een bestelling is definitief na bevestiging en ontvangst van betaling.
  3. Betaling
    Betaling dient te gebeuren binnen de vermelde termijn en via de opgegeven betaalgegevens.
  4. Levering
    Levering gebeurt zo snel mogelijk na ontvangst van betaling. Levertermijnen zijn indicatief.
  5. Aansprakelijkheid
    Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of vertragingen buiten onze controle.
  6. Retour & Annulatie
    Retouren en annulaties zijn enkel mogelijk in overleg en volgens de geldende afspraken.
  7. Waardebon bij retour
    Bij een goedgekeurde retour wordt geen terugbetaling in geld voorzien, maar ontvangt de klant een waardebon ter waarde van het aankoopbedrag.
    De waardebon:
  • is geldig gedurende 6 maanden na uitgiftedatum
  • is niet inwisselbaar voor geld
  • kan enkel gebruikt worden bij Lumora
  • moet in één keer worden gebruikt (restbedragen vervallen)
  1. Toepasselijk recht
    Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

Veelgestelde Vragen

Het begon allemaal met een eenvoudig idee, gevoed door een diepe passie. Als klein bedrijf richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit en zorgt ervoor dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website door het gewenste product toe te voegen aan je winkelwagen en de stappen in het afrekenproces te volgen.

. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via overschrijving en andere beschikbare betaalmethoden zoals vermeld tijdens het afrekenen.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden verzonden zodra de betaling is ontvangen. De levering gebeurt zo snel mogelijk.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Annuleren is mogelijk zolang de bestelling nog niet verwerkt of verzonden is. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, retouren zijn mogelijk in overleg en volgens onze voorwaarden.

Hoe werkt een retour?

Na goedkeuring van de retour ontvang je een waardebon ter waarde van het aankoopbedrag, te besteden bij Lumora.

Hoe lang is mijn waardebon geldig?

De waardebon is geldig gedurende 6 maanden na uitgiftedatum en kan enkel bij Lumora worden gebruikt.

Moet ik verzendkosten betalen?

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

Buitengewoon

Dit is waar onze reis begint. Maak kennis met ons bedrijf en wat we doen. Wij staan voor kwaliteit en goede service. Sluit je aan, terwijl we samen groeien en succesvol worden. We zijn blij dat je hier bent om deel uit te maken van ons verhaal.